toimitustavat
Toimitamme tilauksesi haluamaasi Matkahuollon toimipaikkaan, voit valita lähimmän vaihtoehdon 1400 Matkahuollon palvelupisteestä, Matkahuoltojen lisäksi myös mm. K-Marketeista, R-kioskeista ja Pakettipiste-pakettiautomaateista. Toimitus on 3-10 arkipäivän kuluessa, tilattavasta tuotteesta sekä varastotilanteesta riippuen. Jälkitoimituksessa olevien tuotteiden toimitusajat saattavat olla normaalia pidemmät.
Turun seudulla on mahdollista noutaa tuotteet maksutta toimipisteeltämme Saukonojantieltä. Olemme avoinna seuraavasti:
Tiistaisin klo 15-18
Torstaisin klo 15-18
Mikäli et löytänyt sopivaa aikaa, olemme avoinna myös sovitusti.
toimituskulut
Verkkokaupan kautta tehdyissä ennakkoon maksetuissa tilauksissa lähetys- ja käsittelykulut ovat 7,90 €, joka lisätään tilauksesi loppusummaan. Yli 100 € tilauksissa toimitus on maksuton.
Toimitusmaksuun sisältyy yksi mahdollinen vaihto- ja palautuskulu, lisäkulut (7,90 € / ylimääräinen toimitus) veloitamme asiakkaalta. Noutamatta jääneistä paketeista aiheutuneet kulut lisätään asiakkaan maksettavaksi.
14 päivän palautusoikeus
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus, joka alkaa siitä päivästä, kun tuote on otettu vastaan. Ota aina ensin yhteyttä sähköpostitse tilaukset@elastic.fi ja saat tarkemmat ohjeet palautusta /vaihtoa varten. Myyntipisteistä ostetuilla tuotteilla vain vaihto-oikeus. Emme käsittele vaihtoja puhelimitse.
Asiakaspalautukset käsittelemme 14 vrk:n kuluessa.
Vaihto- ja palautusoikeus ei koske mitta- tai erikoistilaustuotteita. Alennettujen tuotteiden vaihto- tai palautuskuluista perimme 7,90 € toimituskuluja / lähetys. Palautuvan tuotteen tulee olla myyntikelpoinen.
Mikäli palautat osan tilauksestasi ja tilauksesi lopullinen arvo ei enää täytä maksuttoman toimituksen ostorajaa, veloitetaan normaalit toimituskulut vähentämällä ne palautussummasta.
Yritysten ja seurojen laskutus
Yrityksien ja seurojen on mahdollista ostaa tuotteita myös laskulla (vaatii y-tunnuksen), tuotteet voi tilata normaalisti verkkokaupan kautta ja valita vaihtoehdoksi yrityslaskun, laskun loppusummaan lisätään 5€ käsittelymaksu. Laskutilaus onnistuu myös sähköpostitse.